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We Believe in Better!
We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.
At Unisys, we believe in better! Here, you have the opportunity to learn new skills, apply your expertise, and solve complex problems with cutting edge technologies and solutions. You are part of a global diverse team that supports you, drives change, and delivers successful results consistently.
Aufgaben
  • Du fungierst als Teamleiter Fieldservice für ein 4-Mann-Team und bist in umfangreiche internationale, standort-übergreifende Kooperationen involviert
  • Ebenso gehört die alleinverantwortliche Durchführung von IMAC Service (install, move, add, change) für Standard Wintel Client Umgebung innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support zu deinen Hauptaufgaben
  • Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
  • Unterstützung für iPhones/iPads
  • Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
  • Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
  • Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
  • Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
  • Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting

Profil
  • Langjährige Erfahrung im Fieldservice bzw. IT Service-Techniker-Umfeld inkl. erste Führungserfahrung wünschenswert
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft an den Standort Rheinfelden/Bad Säckingen aufgrund interner Urlaubsvertretung
  • Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Service- & Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
  • Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit und VPN sowie gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad - Zertifizierungen von Vorteil
  • Führerschein Klasse B ist ein Muss

Wir bieten
  • Werde Teil unserer "Winning Culture"! Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit weltweiten Möglichkeiten! Wir streben stets nach dem Optimum für unsere erstklassigen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen!
  • Corporate Social Responsibility sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus! Associate Impact Groups werden auf freiwilliger Basis gebildet, um unsere DEI-Standards intern weiterzuentwickeln und zu unterstützen.
  • Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
  • Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
  • Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
  • Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
  • Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - Wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
  • 30 Urlaubstage sowie etwaige Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
  • 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung

Gehalt: 50000 – 56000 EUR / YEAR