Die AP Dialog GmbH ist ein führender Anbieter von Contact Center und Telemarketing Dienstleistungen. Das Leistungsspektrum reicht von der Telefonauskunft 118811, der Betreuung von Inbound-Hotlines bis zur Abwicklung von komplexen Outbound-Kampagnen für diverse Unternehmen aus verschiedensten Branchen.

Für den Kundenservice eines Schweizer Energiekonzerns betreust du Kundinnen und Kunden kompetent und lösungsorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen, wie zum Beispiel die Erstellung von Zahlungsvereinbarungen und die Einrichtung von Mahnstopps. Darüber hinaus bearbeitest du Stromzählereingaben und Umzugsmeldungen, nimmst Reklamationen entgegen und führst deren fachgerechte Bearbeitung durch. Auch Anfragen rund um Photovoltaikanlagen (PVA) gehören zu deinemTätigkeitsbereich.

Eine professionelle, freundliche und serviceorientierte Kommunikation ist dabei ein zentraler Bestandteil deines Arbeitsalltags.

Arbeitszeiten: Montag - Freitag von 7:30 Uhr - 17:30 Uhr

• Französisch Kenntnisse von Vorteil
• Du sprichst oder verstehst den Schweizer Dialekt - idealerweise hast du schon einige Zeit in der Schweiz gelebt
• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung
• Du verfügst über eine starke kommunikative Fähigkeit und hast eine akzentfreie Ausdrucksweise
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt.
• Deine IT-Affinität sowie deine MS-Office Kenntnisse runden dein Profil ab
• Mindestens 32 Stunden Zeit pro Woche

Du erhältst eine intensive Einführung und nach der Einarbeitungszeit kannst du zu 100% ins Home Office wechseln. Der Wunsch nach einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet ist garantiert.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung, ein guter Teamspirit mit langjährigen Mitarbeitern sowie eine offene Feedbackkultur gehören zu unserem Arbeitsalltag.

Als Bezahlung gemäß KV 2026 für Handwerk und Gewerbe ist für diese Position je nach Dienstjahren eine Bezahlung von mindestens € 2.528,04 auf Basis Vollzeit vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Vorerfahrung vorhanden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.